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如何办理退换货?

如何办理退换货?

一、退换货要求:

1、商品包装完好,配件说明书等齐全;
2、商品未经使用、擦拭、清洗过;
3、无用户方人为原因损坏。


二、退换货注意事项

1、退货需在7日之内提出要求(以邮戳或收货签名为准),换货则为15日,请注意时间限定;
2、原则上换货仅限于同商品更换,美色商城不予同价商品兑换服务;
3、请您在产品寄回时,须同时寄回我方发货单,如有开据发票也需同时寄回,否则将被拒绝更换商品;
4、因无质量问题退换货而产生的所有运费由客户承担;由于原厂或快递过程出现商品损坏问题而产生的所有运费由我方承担。

三、退换货流程

1、客户发现产品质量等问题;
2、联系妆炫商城客服(400-696-6415);
3、客户提供产品现状详情由客服人员审核;
4、确定产生回递费用的归属方;
5、客户寄回商品(物品、发货单等齐全);
6、我方收货后由客服联系客户,确认是否可以退换货;
7、根据客户要求给予退换货;
8、再次为您寄出新商品。




    
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